Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Responsable

Keynition Automate es el nombre comercial de Eduardo Josue Piedra Lopez, persona física inscrita ante el Ministerio de Hacienda de Costa Rica, con domicilio en Zapote, San José, Costa Rica. Contacto: keynitionautomate@gmail.com · +506 7207-2854.

2. Qué datos tratamos

Datos que usted nos envía por WhatsApp, Facebook, Instagram o correo: nombre, número de teléfono, correo y el contenido de sus mensajes.
En los sistemas que instalamos para nuestros clientes (negocios), los datos de los clientes finales de ese negocio que se comunican por sus canales (por ejemplo, nombre, teléfono y consulta).

3. Para qué los usamos

Responder consultas y prestar el servicio contratado.
En los sistemas de nuestros clientes: atender mensajes, agendar citas, preparar cotizaciones y dar seguimiento, siempre en nombre y por cuenta del negocio cliente.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Plataformas que utilizamos

Para prestar el servicio usamos plataformas de terceros como WhatsApp Business Platform (Meta), Google Workspace (Sheets, Drive, Gmail), servicios de automatización y proveedores de inteligencia artificial. Los datos se procesan solo en la medida necesaria para el servicio. En los sistemas de nuestros clientes, la información se guarda en cuentas que pertenecen al propio negocio cliente.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o lo exija la ley. El negocio cliente decide cuánto tiempo conserva los datos de sus propios clientes.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, usted puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos, o retirar su consentimiento, escribiendo a keynitionautomate@gmail.com. Si usted es cliente final de un negocio que usa nuestros sistemas, también puede dirigirse directamente a ese negocio.

7. Eliminación de datos

Para pedir la eliminación de sus datos, envíe un correo a keynitionautomate@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos" e indique el número de teléfono o correo asociado. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.